服務條款
為維護雙方權益，客戶在接受商品訂購的同時，有義務遵守以下交易條款
因如下情況造成訂單延遲、無法配送、產生運費等， VOVA 不承擔責任
- 訂單內容不完整
- 未於時間內付款
- 提供錯誤訊息和不詳細的地址
- 貨物送達無人簽收，由此造成的重複配送所產生的費用及相關責任
安全性
VOVA 採用綠界第三方支付方式，保護您的交易安全。
免責聲明
如因不可抗力之因素或其它 VOVA 無法控制的原因使 VOVA 銷售系統毀損或無法正常使用導致網路交易無法完成或遺失相關資料、記錄等，VOVA 會盡可能合理地協助處理善後事宜，並將客戶損失降到最低。
問題處理
如客戶與 VOVA 發生任何問題﹑爭議，可聯繫客服或依據當時雙方協議進行解決。
隱私權聲明
VOVA 蒐集您個人資料之目的係為確認身分及建立您的會員資料檔案，並完成您交易款項及履約保證服務，同時向您提供本公司完成交易服務之相關訊息。
主要例示如下：
使用本公司提供之各項服務
- 為完成交易行為
對商品預購、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時，關於商品配送、服務提供、價金給付、回覆客戶之詢問、本公司對客戶之詢問、相關售後服務及其他為完成交易所必要之業務
- 宣傳廣告或行銷等
提供各種會員條款、公告等資訊，透過電子郵件、電話、寄發DM、簡訊、EDM等方式提供與服務有關之資訊及最新合作廠商產品。 將客戶所瀏覽之內容或廣告，依客戶之個人屬性或購買紀錄、本公司網站之瀏覽紀錄等項目，進行個人化作業、客戶使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。針對民調、活動、留言版等之意見，或其他服務關連事項，與客戶進行聯繫
- 與合作廠商共同行銷
本公司為滿足客戶多方面消費需求及提供多元化服務，將與合作廠商透過本服務平台提供各類消費優惠方案，在客戶參與該優惠方案時，會將客戶必要之個人資料提供予該合作廠商
- 配合勸募團體進行勸募活動
本公司為響應公益並提供客戶在使用本服務之同時亦能兼顧回饋社會或關懷弱勢，將不定期與勸募團體合作進行勸募，本公司會將參與該勸募活動客戶之必要個人資料提供予該勸募團體
- 回覆客戶之詢問
針對客戶透過電子郵件、郵件、傳真、簡訊、電話或其他任何直接間接連絡方式向本公司所提出之詢問進行回覆
- 其他業務附隨之事項：
附隨於上述之利用方式而為本公司提供服務所必要之使用
- 對於各服務提供者之資訊提供
客戶對 VOVA 商品或預購、購買、參加活動或申請其他交易時， VOVA 於該交易所必要之範圍內，得將客戶之個人資料提供予服務提供者，並由服務提供者負責管理該個人資料檔案
- 其他
提供個別服務時，亦可能於上述利用之方式以外利用個人資料。此時將在該個別服務之網頁載明其要旨。
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