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•下列情形可能影響您的退換貨權益,恕無法受理:
* 超過簽收日後七日
* 商品有穿過痕跡或有髒污磨損,殘留非商品本身氣味 (ex.香水、體味、衣櫥芳香劑味、洗劑等其他氣味),衣物沾有髒汙、粉妝等人為瑕疵,非全新品狀態。
* 基於個人衛生原則,貼身內著類衣物(包含內衣褲、胸墊式衣物、襪子、配件類飾品…等)。
* 衣物洗滌方式不正確,造成衣物褪色、染色、破損。
* 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、商品已下水、配件不全、成套及盒裝遺漏。
* 請將退貨商品連同原完整包裝寄回,妥善包裝並「完整密封」,切勿僅使用透明包裝袋做為寄回外包裝,避免商品於運送途中遺失及掉出。
以上未依規定,將視情況取消退貨轉購物金資格。
【瑕疵或寄錯商品】
•請於收到商品7日內,將需要協助處理的問題和瑕疵細部狀況拍照,聯繫官方LINE客服 @781mtzid ,並於內容提供『 訂單編號 / 姓名 / 手機號碼 』以利處理人員建檔和評估,若等待超過兩天未收到回覆,可能有漏信狀況,請您再次通知。
•瑕疵商品收到後,將依商品購入金額及寄回之運費轉入會員購物金,購物金於官網, 門市皆可使用,無使用期限(運費購物金一律補65元)
•同筆訂單若有問題,請一併通知 ; 若商品已收回退換後才反應其他商品也有問題,恕賣場無法受理,請買家留意。
瑕疵定義 : 衣物破損、大片髒汙、墜飾脫落等嚴重影響外觀及穿用的情況。
非瑕疵範圍:色差、線頭、混線、線紋路無對齊、極小污點、鬆落釦子、未開洞釦眼、打版記號、內襯縫線不整齊、凌亂等不影響外觀穿著、鞋子溢膠及沾膠、材質染料味道、手工測量尺寸 2~3公分誤差...等。
【斷 貨 退 款 說 明 】
▸ 轉官網購物金
⋄ 退貨款項將轉入購物金,若您需要立即購物,均可在官網及門市直接抵扣。
▸ 斷貨選擇退款或退刷,如未達免運門檻,將會收取運費。
⋄ 韓國服飾代購本身即會碰到商品斷貨的狀況,下單前請謹慎考慮,希望大家能互相體諒❤️
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▸ 退款至銀行帳戶
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