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• 單筆訂單可供退貨轉購物金一次，若欲退商品需自行吸收運費，請於收到七日內將商品寄回以下地址：
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•下列情形可能影響您的退換貨權益，恕無法受理：
* 超過簽收日後七日
* 商品有穿過痕跡或有髒污磨損，殘留非商品本身氣味 (ex.香水、體味、衣櫥芳香劑味、洗劑等其他氣味)，衣物沾有髒汙、粉妝等人為瑕疵，非全新品狀態。
* 基於個人衛生原則，貼身內著類衣物（包含內衣褲、胸墊式衣物、襪子、配件類飾品…等）。
* 衣物洗滌方式不正確，造成衣物褪色、染色、破損。
* 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、商品已下水、配件不全、成套及盒裝遺漏。
* 請將退貨商品連同原完整包裝寄回，妥善包裝並「完整密封」，切勿僅使用透明包裝袋做為寄回外包裝，避免商品於運送途中遺失及掉出。
以上未依規定，將視情況取消退貨轉購物金資格。
【瑕疵或寄錯商品】
•請於收到商品7日內，將需要協助處理的問題和瑕疵細部狀況拍照，聯繫官方LINE客服 @vova ，並於內容提供『 訂單編號 / 姓名 / 手機號碼 』以利處理人員建檔和評估，若等待超過兩天未收到回覆，可能有漏信狀況，請您再次通知。
•瑕疵商品收到後，將依商品購入金額及寄回之運費轉入會員購物金，購物金於官網, 門市皆可使用，無使用期限（運費購物金一律補65元）
•同筆訂單若有問題，請一併通知 ; 若商品已收回退換後才反應其他商品也有問題，恕賣場無法受理，請買家留意。
瑕疵定義 : 衣物破損、大片髒汙、墜飾脫落等嚴重影響外觀及穿用的情況。
非瑕疵範圍：色差、線頭、混線、線紋路無對齊、極小污點、鬆落釦子、未開洞釦眼、打版記號、內襯縫線不整齊、凌亂等不影響外觀穿著、鞋子溢膠及沾膠、材質染料味道、手工測量尺寸 2~3公分誤差...等。
【斷 貨 退 款 說 明 】
▸ 轉官網購物金
⋄ 退貨款項將轉入購物金，若您需要立即購物，均可在官網及門市直接抵扣。
▸ 斷貨選擇退款或退刷，如未達免運門檻，將會收取運費。
⋄ 韓國服飾代購本身即會碰到商品斷貨的狀況，下單前請謹慎考慮，希望大家能互相體諒❤️
▸ 信用卡結帳
⋄ 完成商品驗收後，退貨款項以退刷處理，退刷的金額依據各銀行的入帳時間不同約需 7-14 個工作天。
⋄ 因每個人信用卡的結帳週期不同，可能影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上），
⋄ 具體到帳時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。
▸ 退款至銀行帳戶
⋄ 完成商品收貨後，退款的部分將於7-14個工作天內退款至您的指定帳號中。
⋄ 若屆時尚未收到退帳或有帳務問題，可於營業時間撥打 (07)281-6552 聯絡我們，將立即為您處理
※ 注意事項：請正確填寫您的銀行退款資訊，勿將信用卡卡號視為銀行帳戶號碼，
若有疑慮請以存褶本上的帳號為準，以免造成轉帳錯誤或失敗。
